在歷時(shí)40天的2023年春運(yùn)中,新世紀(jì)公司以打造“便捷春運(yùn)、暢通春運(yùn)、安康春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”為主題,圍繞“安全第一、服務(wù)至上、保障有力”的春運(yùn)工作目標(biāo),積極開展道路旅客運(yùn)輸工作??瓦\(yùn)中心共計(jì)發(fā)班1.07萬班;運(yùn)送旅客人數(shù)15.78萬人。未發(fā)生安全源頭責(zé)任事故;未接到重大服務(wù)質(zhì)量投訴事件,圓滿完成了春運(yùn)任務(wù)。
圍繞打造“便捷春運(yùn)”,新世紀(jì)公司加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),精心部署安排。合理調(diào)整城區(qū)公交車發(fā)班頻次,引導(dǎo)出租車巡游路線,實(shí)現(xiàn)與縣外班線客車無縫對(duì)接,減少旅客滯留風(fēng)險(xiǎn),確保了春運(yùn)期間便捷高效出行。
圍繞打造“暢通春運(yùn)”,新世紀(jì)公司通過微信公眾號(hào)、車站廣播、LED顯示屏及時(shí)發(fā)布、更新路況信息。針對(duì)旅客流量集中的線路,及時(shí)安排加班車輛緊急進(jìn)行運(yùn)輸,確保了進(jìn)站旅客暢通出行,無滯留無積壓。
圍繞打造“安康春運(yùn)”,新世紀(jì)公司嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站八不出站”安全制度,強(qiáng)化“三品”檢查工作。春運(yùn)期間共安檢車輛6514臺(tái),檢查旅客行包24.4萬件,收繳各類危險(xiǎn)品30件,勸其離站17起。
圍繞打造“溫馨春運(yùn)”,新世紀(jì)公司開展了“情滿旅途”“春風(fēng)行動(dòng)”“小紅帽”等優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)。通過全方位為旅客提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提高了文明服務(wù)水平,保持了車站窗口良好形象。春運(yùn)期間共涌現(xiàn)出干部員工好人好事25件。
(新世紀(jì)公司 游元彬)